Widerrufsrecht

🔄 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

So leitest du eine Rückgabe ein Wir möchten, dass du deine Schmuckstücke von Mamba Art liebst. Falls du nicht zufrieden sein solltest, schreibe uns bitte eine E-Mail an mamba.art@outlook.com, bevor du etwas zurücksendest. Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse und Anweisungen mit.

Rückgabebedingungen

Frist: Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung angefordert und zurückgesendet werden.
Zustand: Die Artikel müssen sich im ungetragenen Originalzustand befinden. Beschädigte oder sichtbar getragene Artikel können nicht rückerstattet werden.
Hygiene-Ausnahme: Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Siegel oder die Verpackung geöffnet wurde.
Sale-Artikel: Artikel, die im Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Beschädigte oder falsche Bestellungen Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns umgehend unter mamba.art@outlook.com.

Hinweis zu Handarbeit: Alle unsere Schmuckstücke werden in Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Form oder Farbe gegenüber den Produktbildern sind ein Merkmal handwerklicher Qualität und stellen keinen Mangel dar.

Versand & Kosten

Rücksendekosten: Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundschaft (außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung durch Mamba Art).
Risiko: Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen dringend den Versand mit Sendungsverfolgung (Schweizer Post).

Annahmeverweigerung Wird ein Paket von der Kundschaft nicht angenommen und an Mamba Art zurückgesendet, werden die dadurch entstandenen Rücksendekosten der Post vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Geht das Paket auf dem Rückweg verloren, übernimmt Mamba Art keine Haftung.

Rückerstattungen Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte berücksichtige eine Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben ist.