Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 1.2 – August 2026

www.mambaartdesign.com

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Mamba Art – Tugce Polat (nachfolgend „Mamba Art“) und Kundinnen/Kunden, die Produkte über die Website www.mambaartdesign.com oder an physischen Veranstaltungen (Pop-ups) erwerben. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundschaft diese AGB als vertragsbestandteil.

2. VERTRAGSSCHLUSS

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn die Kundschaft den Online-Checkout-Prozess abschließt oder einen Artikel direkt an einer physischen Verkaufsstelle erwirbt.

3. PREISE UND WÄHRUNG

Alle Preise sind in CHF angegeben und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (MWST).

Mamba Art behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellabgabe.

4. ZAHLUNG

Mamba Art akzeptiert PayPal, Kreditkarten und TWINT. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Mamba Art.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Mamba Art liefert ausschließlich innerhalb der Schweiz.

• Versandkosten: KOSTENLOS auf alle Bestellungen

• Lieferzeit: 2–3 Werktage

• Versanddienstleister: Schweizer Post (A-Post)

Da unsere Produkte in Handarbeit hergestellt werden, kann es in Spitzenzeiten zu leichten Verzögerungen kommen.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, hat Mamba Art keinen Einfluss mehr auf den Lieferprozess. Geht ein Paket auf dem Transportweg verloren, unterstützen wir die Kundschaft bei der Eröffnung einer Nachforschung bei der Schweizer Post. Im Falle eines bestätigten Verlustes durch den Paketdienst erfolgt eine Entschädigung gemäß der Versicherungsdeckung des Versanddienstleisters. Mamba Art kann keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen veranlassen, bevor der Versanddienstleister die Untersuchung abgeschlossen hat.

Wird eine Sendung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Nichtabholung an Mamba Art zurückgesendet, trägt die Kundschaft die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand.

6. ANNAHMEVERWEIGERUNG

Wird eine Sendung von der Kundschaft verweigert und an Mamba Art zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Rücksendekosten oder sonstige Zusatzkosten vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Geht das zurückgesandte Paket auf dem Transportweg verloren, übernimmt Mamba Art keine Haftung.

7. RÜCKGABE UND WIDERRUF

Ungetragene Artikel in der Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Artikel, die mit einem Rabattcode oder während Verkaufsaktionen (Sale) erworben wurden, sind von der Rückgabe und Rückerstattung strikt ausgeschlossen.

• Hygiene-Ausnahme: Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Schutzsiegel oder die Verpackung geöffnet wurde.

• Kosten: Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundschaft, außer bei fehlerhafter Lieferung oder defekten Artikeln.

8. MÄNGEL UND HANDARBEIT

Der Schmuck von Mamba Art wird von Hand gefertigt. Geringfügige Abweichungen von den Produktfotos sind ein Merkmal handwerklicher Herstellung und stellen keinen Mangel dar. Offensichtliche Mängel sind Mamba Art umgehend nach Erhalt an mamba.art@outlook.com zu melden.

Schmuck unterliegt im Laufe der Zeit einem natürlichen Verschleiß, insbesondere Vergoldungen. Kontakt mit Wasser, Parfum, Kosmetika, Schweiß oder Chemikalien kann diesen Prozess beschleunigen. Solcher Verschleiß gilt als normal und stellt keinen Mangel dar.

9. HAFTUNG

Mamba Art haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferantenverzögerungen oder fehlerhafter Adressangaben durch die Kundschaft. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. DATENSCHUTZ

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) verarbeitet.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Designs, Bilder und Texte auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von Tugce Polat (Mamba Art). Jede Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. SALVATORISCHE KLAUSEL UND ÄNDERUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Mamba Art behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Mamba Art (Aargau, Schweiz).